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REDBOX
Política de Privacidade

Esta página é mantida pela Redbox Marketing para esclarecer como lidamos com dados e privacidade no REDBOX. Ela reflete as práticas atuais da aplicação e deve ser revisada periodicamente. A política não constitui certificação independente de conformidade regulatória.

1. Responsável pelos dados

A responsável pelo tratamento dos dados é a Redbox Marketing. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail redboxmktbr@gmail.com. O endereço físico completo pode ser fornecido mediante solicitação.

2. O que coletamos

O REDBOX coleta apenas os dados necessários para gerar relatórios de marketing. Isso inclui:

  • Dados de autenticação: e-mail e informações básicas de perfil da equipe Redbox.
  • Dados dos clientes: nome, slug e observações internas cadastradas no painel.
  • Dados de campanhas: métricas de Google Ads e Meta Ads, como investimento, cliques, leads, custo por lead, visualizações e conversões.
  • Arquivos enviados: planilhas CSV e outros dados importados manualmente pela equipe.
  • Tokens de acesso: credenciais criptografadas de integrações com Google Ads e Meta Ads, armazenadas de forma segura no backend.

3. Como usamos os dados

Os dados são utilizados exclusivamente para a finalidade interna da Redbox Marketing: montar relatórios claros e objetivos para os clientes finais. Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados.

  • Consolidar métricas de campanhas em um painel visual.
  • Gerar resumos automáticos em linguagem simples.
  • Comparar períodos (hoje, 7 dias, 30 dias) para mostrar evolução.
  • Criar links de acesso temporário para clientes visualizarem seus relatórios.

4. Integrações e subprocessores

Para funcionar, o REDBOX se conecta a serviços de terceiros. A lista de integrações atuais inclui:

  • Google Ads: para leitura de métricas de campanhas vinculadas à MCC da Redbox.
  • Meta Ads: para leitura de métricas de campanhas (quando conectado).
  • Backend e hospedagem: Lovable Cloud (Supabase) para banco de dados, autenticação e armazenamento seguro de segredos.

Quando novas integrações forem adicionadas, a lista será atualizada e os termos de privacidade e segurança do provedor serão avaliados antes da ativação.

5. Segurança e acesso

Adotamos práticas de segurança para proteger as informações armazenadas:

  • Autenticação obrigatória por e-mail e senha para membros da equipe.
  • Isolamento de dados por cliente (Row-Level Security) no banco de dados.
  • Criptografia de tokens de API antes de armazenamento.
  • Links de relatórios protegidos por PIN e expiração controlada.
  • Acesso administrativo restrito a usuários autorizados.

A segurança da plataforma de hospedagem é fornecida por Lovable Cloud/Supabase. A Redbox Marketing é responsável pelas configurações de acesso, políticas e boas práticas de uso da aplicação.

6. Cookies e rastreamento

O REDBOX não usa cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros. Podemos usar cookies essenciais para manter sessões de autenticação seguras. Não utilizamos ferramentas de analytics externas no momento.

7. Retenção e exclusão

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço de relatórios e atender a obrigações legais ou contratuais. Quando o vínculo com o cliente termina, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando houver exigência legal de guarda.

8. Seus direitos

Clientes e usuários da equipe podem solicitar:

  • Acesso aos dados armazenados.
  • Correção de informações incorretas.
  • Exclusão de dados e relatórios.
  • Revogação de acesso a relatórios compartilhados.

Envie sua solicitação para redboxmktbr@gmail.com.

9. Contato sobre incidentes de segurança

Se você identificar uma vulnerabilidade ou incidente de segurança, envie um e-mail para redboxmktbr@gmail.com. Descreva o problema com o máximo de detalhes possível para que possamos avaliar e responder.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada sempre que houver mudanças na aplicação ou nas práticas de dados. Recomendamos revisar esta página periodicamente. Última atualização: 22 de julho de 2026.